Recesso e rimborsi
Refund Policy
Regole chiare per contenuti digitali consegnati immediatamente.
1. Contenuti digitali
Beat e licenze sono contenuti digitali. Durante il checkout l'utente puo chiedere l'esecuzione immediata della fornitura e riconoscere che, dopo invio/download dei file, puo perdere il diritto di recesso nei limiti previsti dalla legge.
2. Quando il rimborso e ammesso
- Pagamento duplicato o addebito tecnico errato.
- File non conforme alla descrizione, danneggiato o incompleto.
- Mancata consegna dei link download per errore tecnico verificabile.
- Errore tecnico del sistema che impedisce l'accesso al contenuto acquistato.
- Diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge applicabile.
3. Quando il rimborso non e previsto
Salvo diritti inderogabili, non e previsto rimborso dopo invio/download dei file se l'utente ha accettato l'esecuzione immediata e la possibile perdita del recesso. Non sono motivi automatici di rimborso: cambio idea, mancata compatibilita creativa, selezione errata di licenza dopo conferma checkout o superamento dei termini download per inerzia dell'acquirente.
4. Come chiedere assistenza o rimborso
- Scrivi a info@sdinomadethis.it.
- Indica email usata per l'acquisto, ordine o ricevuta Stripe, beat e licenza.
- Descrivi il problema e allega prove utili, senza inviare dati carta completi.
- Il supporto valuta la richiesta e propone rimborso, sostituzione file o nuovo link.
5. Tempi
Le richieste vengono valutate normalmente entro 5-7 giorni lavorativi. Se il rimborso e approvato, viene processato sul metodo di pagamento originale tramite Stripe; i tempi di accredito dipendono dal circuito e dalla banca.
6. Soluzioni tecniche
Per mancata consegna o file corrotto, la soluzione preferita e consegnare un link valido o sostituire il file. Se non e possibile risolvere tecnicamente, si valuta il rimborso.